Пользовательское соглашение

Условия использования

Используя LumoVPN, вы автоматически соглашаетесь с этими условиями использования и обязуетесь не нарушать законодательство Российской Федерации или других государств.

Сервис

VPN-сервис обеспечивает конфиденциальность личной информации путем шифрования и анонимизации метаданных пользователя, скрывая его IP-адрес.

Эти адреса используют множество других пользователей, что не только обеспечивает конфиденциальность для каждого из них, но и затрудняет определение характера их деятельности.

Мы не изменяем, не перенаправляем и не внедряемся в пользовательский трафик.

Демо период

Всем пользователям доступен демо период в течение трех дней с момента авторизации в приложении.

Подписка и автоматическое продление

Оплачивая подписку, вы соглашаетесь на автоматическое продление.

Уведомление о том, что подписка закончится, приходит за один день до окончания подписки.

Автоматическое продление можно отключить в любой момент в разделе «Профиль» → «Оплата».

Изменение стоимости подписки

Мы оставляем за собой право изменять стоимость подписки.

В случае повышения стоимости более чем на 10%, вы будете уведомлены заранее.

Изменения вступают в силу со следующего платежного периода.

Политика возврата

Условия возврата: вы можете запросить возврат средств, если полученные услуги были некачественными или не предоставлены в соответствии с условиями.

Процедура возврата: Для запроса возврата, свяжитесь с нашей службой поддержки по указанным контактным данным. Мы рассмотрим ваш запрос и произведем возврат средств.

Сроки возврата: Мы рассмотрим ваш запрос в течение дня. Срок исполнения возврата зависит от вашего банка.

Конфиденциальность

Мы полностью сохраняем вашу анонимность при использовании нашего сервиса.

Поэтому мы не собираем и не храним данные о вашей онлайн-активности и не передаем их третьим сторонам.

Мы применяем передовые методы шифрования для защиты вашей информации.

Отказ от ответственности

Мы оставляем за собой право изменять сервис, обновляя наше программное обеспечение или внося изменения в определенные функции.

Мы стремимся минимизировать сбои и ошибки. Несмотря на наши усилия, сервис предоставляется на условиях «как есть» и «по мере доступности».

Вы несете единоличную ответственность за использование вами сервиса.